Algemene Voorwaarden MaxDeals
Laatst bijgewerkt: april 2026
Gevestigd te Vlaardingen, Nederland KVK: 96472499
Artikel 1 — Definities
1.1 MaxDeals: de eenmanszaak MaxDeals, gevestigd te Vlaardingen, ingeschreven bij de KVK onder nummer 96472499, hierna aangeduid als "MaxDeals", "wij" of "ons".
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met MaxDeals een overeenkomst aangaat, hierna aangeduid als "opdrachtgever", "klant" of "je/jij".
1.3 Overeenkomst: elke afspraak tussen MaxDeals en de opdrachtgever waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
1.4 Diensten: alle werkzaamheden die MaxDeals verricht, waaronder maar niet beperkt tot IT-support, Microsoft 365 beheer, netwerk- en infrastructuurdiensten, VoIP-telefonie, webontwikkeling, security, cloud- en serverbeheer, hardware levering en mobile device management.
1.5 Producten: alle fysieke goederen die MaxDeals levert, waaronder hardware, netwerkapparatuur, telefoons en randapparatuur.
1.6 Abonnement: een doorlopende overeenkomst voor terugkerende diensten, zoals managed IT-support, netwerkbeheer of Microsoft 365 beheer.
1.7 Offerte: een schriftelijk of digitaal aanbod van MaxDeals met een specificatie van te leveren diensten en/of producten inclusief prijzen.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van MaxDeals, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.4 MaxDeals behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via maxdeals.net/algemene-voorwaarden.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle offertes van MaxDeals zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld in de offerte.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, dan wel door feitelijke aanvang van de werkzaamheden door MaxDeals na goedkeuring van de opdrachtgever.
3.3 Mondelinge toezeggingen binden MaxDeals uitsluitend na schriftelijke bevestiging.
3.4 MaxDeals behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
3.5 Prijzen in offertes zijn gebaseerd op de op dat moment bekende specificaties. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot prijsaanpassingen.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 MaxDeals hanteert de volgende betalingsstructuur:
Producten (hardware, apparatuur):
- 100% van de productkosten dient te worden voldaan voorafgaand aan bestelling en levering.
- Producten worden pas besteld na ontvangst van de volledige betaling.
Eenmalige diensten en projecten (installaties, migraties, IT-projecten):
- 50% van de servicekosten dient te worden voldaan bij opdrachtverlening, voorafgaand aan aanvang van de werkzaamheden.
- De resterende 50% wordt gefactureerd na oplevering van de werkzaamheden.
Websiteontwikkeling en webapplicaties:
- Minimaal 50% van het projectbedrag dient te worden voldaan bij opdrachtverlening, voorafgaand aan aanvang van het ontwerp- en ontwikkeltraject.
- Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering.
Abonnementen en terugkerende diensten:
- Maandelijkse abonnementen worden vooruit gefactureerd per kalendermaand.
- Jaarlijkse abonnementen worden vooruit gefactureerd per jaar.
4.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is MaxDeals gerechtigd:
- De wettelijke handelsrente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
- De uitvoering van alle lopende opdrachten en diensten op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
- De toegang tot beheerde systemen, accounts of diensten te beperken.
4.5 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die MaxDeals moet maken als gevolg van niet-tijdige betaling zijn voor rekening van de opdrachtgever.
4.6 MaxDeals is gerechtigd prijzen jaarlijks te indexeren. Prijswijzigingen voor lopende abonnementen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd.
Artikel 5 — Uitvoering van de overeenkomst
5.1 MaxDeals zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
5.2 MaxDeals heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.
5.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en toegang die nodig zijn voor het uitvoeren van de opdracht tijdig aan MaxDeals worden verstrekt. Vertragingen als gevolg van het niet tijdig aanleveren van informatie of toegang komen voor rekening van de opdrachtgever.
5.4 MaxDeals is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Artikel 6 — Meerwerk
6.1 Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.
6.2 MaxDeals zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over de noodzaak van meerwerk en de verwachte kosten.
6.3 Meerwerk wordt gefactureerd op basis van het uurtarief zoals vermeld in de overeenkomst of, bij gebreke daarvan, het op dat moment geldende standaardtarief van MaxDeals.
Artikel 7 — Levering van producten
7.1 Levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Overschrijding van de levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
7.2 Levering vindt plaats na ontvangst van de volledige betaling voor de betreffende producten.
7.3 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de opdrachtgever op het moment van levering.
7.4 MaxDeals behoudt het eigendom van alle geleverde producten totdat volledige betaling is ontvangen (eigendomsvoorbehoud).
Artikel 8 — Garantie
8.1 MaxDeals hanteert de volgende garantietermijnen op geleverde hardware:
Nieuwe producten:
- 2 jaar garantie op nieuwe laptops, desktops en monitoren, conform de fabrieksgarantie.
- Voor overige nieuwe hardware geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant.
Refurbished producten:
- 1 jaar garantie op refurbished laptops en desktops.
8.2 Garantie vervalt indien:
- De opdrachtgever het product zelf heeft gerepareerd, gewijzigd of laten repareren door derden zonder toestemming van MaxDeals.
- Het defect is veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, waterschade, val of externe oorzaken.
- De opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
8.3 Op diensten (werkzaamheden, configuraties, installaties) geldt geen garantie in de traditionele zin, maar MaxDeals zal bij gebreken in de uitgevoerde werkzaamheden kosteloos herstellen indien deze binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld.
Artikel 9 — Abonnementen en opzegging
9.1 MaxDeals biedt de volgende abonnementsvormen aan:
Business Essentials:
- Endpoint management en antivirusbescherming (Bitdefender) per apparaat.
Business Standaard:
- Alle diensten van Essentials, aangevuld met 1 uur support per apparaat per maand.
Network Management:
- Actieve monitoring, updates en onderhoud van netwerkapparatuur.
9.2 Abonnementen hebben een minimale looptijd van 6 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.3 Na de minimale looptijd wordt het abonnement stilzwijgend verlengd per maand, tenzij schriftelijk opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand.
9.4 Opzegging dient schriftelijk te geschieden via e-mail aan info@maxdeals.net.
9.5 Bij tussentijdse opzegging binnen de minimale looptijd is de opdrachtgever de resterende abonnementskosten verschuldigd.
9.6 MaxDeals is gerechtigd een abonnement per direct op te schorten of te beëindigen bij niet-tijdige betaling, na een schriftelijke aanmaning met een termijn van 14 dagen.
Artikel 10 — IT-beheer en Microsoft 365
10.1 Beheer van Microsoft 365 tenants valt onder werkzaamheden en wordt gefactureerd op basis van het geldende uurtarief, tenzij opgenomen in een abonnement.
10.2 MaxDeals beheert de Microsoft 365 omgeving naar best practice-richtlijnen, maar is niet aansprakelijk voor storingen, dataloss of uitval die worden veroorzaakt door Microsoft zelf.
10.3 De opdrachtgever blijft te allen tijde eigenaar van zijn Microsoft 365 tenant, accounts en data. Bij beëindiging van de samenwerking draagt MaxDeals de volledige beheerrechten over aan de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen partij.
Artikel 11 — Security en aansprakelijkheid
11.1 MaxDeals levert security-diensten zoals endpoint protection (Bitdefender), e-mail security, MFA-configuratie en security awareness op basis van best effort.
11.2 MaxDeals garandeert niet dat de systemen van de opdrachtgever volledig beschermd zijn tegen alle vormen van cyberdreigingen. Cybersecurity is een gedeelde verantwoordelijkheid.
11.3 MaxDeals is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- Cyberaanvallen, ransomware, phishing of datalekken, ondanks getroffen beveiligingsmaatregelen.
- Het niet opvolgen door de opdrachtgever van beveiligingsadviezen van MaxDeals.
- Handelen of nalaten van medewerkers van de opdrachtgever.
- Storingen bij derde partijen (Microsoft, internetproviders, hostingpartijen).
11.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van wachtwoordbeleid, het gebruik van MFA en het melden van verdachte activiteiten.
Artikel 12 — Algemene aansprakelijkheid
12.1 MaxDeals is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
12.2 De aansprakelijkheid van MaxDeals is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht over de laatste 3 maanden.
12.3 MaxDeals is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie.
12.4 De opdrachtgever vrijwaart MaxDeals voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 13 — Vertrouwelijkheid en AVG
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
13.2 MaxDeals verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zie onze Privacyverklaring.
13.3 Indien MaxDeals persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de opdrachtgever, wordt een verwerkersovereenkomst opgesteld.
13.4 MaxDeals treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.
Artikel 14 — Intellectueel eigendom
14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door MaxDeals ontwikkelde of ter beschikking gestelde software, websites, documentatie en materialen berusten bij MaxDeals, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
14.2 Bij websites en webapplicaties: na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht op de geleverde website of applicatie. De broncode wordt overgedragen tenzij anders overeengekomen.
14.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om door MaxDeals ontwikkelde materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 15 — Overmacht
15.1 MaxDeals is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht.
15.2 Onder overmacht wordt verstaan: storingen bij derde partijen (waaronder Microsoft, internetproviders, datacenters), stroomstoringen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden die buiten de macht van MaxDeals liggen.
15.3 Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op alle overeenkomsten tussen MaxDeals en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
16.3 Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg op te lossen.
Contactgegevens
MaxDeals Vlaardingen, Nederland E-mail: info@maxdeals.net Telefoon: 010 89 008 89 KVK: 96472499