Waarom AI-projecten in het mkb mislukken en wat wel werkt
Veel mkb-bedrijven proberen iets met AI en laten het daarna liggen. Dit gaat over waarom dat gebeurt en wat wel blijft draaien.
6 min lezen
Kennisbank
Praktische artikelen over Microsoft 365, security, netwerken en cloud, geschreven vanuit het dagelijkse werk bij MKB-klanten. Geen theorie, maar wat er werkt, wat er misgaat en wat je vooraf moet regelen. Nieuwe artikelen verschijnen doorlopend.
Uitgelicht artikel
Alle artikelen
Intune Suite in E3 en E5: wat het mkb hiermee moet
Remote Help, Advanced Analytics en meer zitten nu in E3 en E5. Check of je nog betaalt voor add-ons die je al hebt.
6 min lezen
AI op je eigen bedrijfsdocumenten: zo pak je het aan
Een taalmodel kent jouw contracten niet. Hoe je een AI-kennisbank op je eigen documenten opzet, en wat je vooraf moet opruimen.
6 min lezen
Telefooncentrale inrichten: keuzemenu en openingstijden
Zes opties, veertig seconden inspreken, en de meeste bellers drukken 0 of hangen op. Dit is hoe je een centrale inricht waar mensen wel doorheen komen.
6 min lezen
Copilot aanzetten: eerst je SharePoint-rechten opschonen
Copilot verzint geen toegang. Het vindt alleen wat al te ruim gedeeld stond. Dit is de opruimactie die je vooraf doet, met de rapporten en instellingen die je nodig hebt.
6 min lezen
AI-telefoonassistent voor het MKB: wat werkt en wat niet
De telefoon gaat veertig keer per dag en de helft gaat naar voicemail. Een AI die opneemt klinkt aantrekkelijk. Dit is wat er in de praktijk van werkt.
6 min lezen
n8n voor het MKB: zelf automatiseren en wat er misgaat
Achttien aanvragen kwijt omdat een token verliep en niemand een melding kreeg. Wat n8n goed doet, waar het stukgaat en wat je inbouwt voordat je live gaat.
6 min lezen
Gedeelde mailbox met AI sorteren: zo pak je info@ aan
Op info@ kwamen offerteaanvragen, facturen, spam en spoedstoringen door elkaar binnen. Hoe je zo'n mailbox laat sorteren zonder dat AI zelf gaat antwoorden.
5 min lezen
European Accessibility Act: wat je webshop moet regelen
De Europese toegankelijkheidswet geldt sinds juni 2025 ook voor gewone webshops. Wie eronder valt, wat er moet gebeuren en hoe je in een uur zelf test.
6 min lezen
Facturen automatisch verwerken: van pdf naar boeking
Tweehonderd facturen per maand, allemaal met de hand overgetypt. Wat herkenning en AI hier wel en niet doen, wat je vooraf regelt en wanneer het uit kan.
6 min lezen
DMARC instellen voor Microsoft 365: stap voor stap
Een factuur die van jouw domein leek te komen op een verkeerd rekeningnummer. DMARC houdt dat tegen. De volgorde die werkt, en wat er misgaat als je haast hebt.
6 min lezen
AI-notulen in Teams: van vergadering naar actiepunten
Notuleren kan Teams zelf, ook zonder Copilot. De instelling die het meeste gedoe voorkomt, wat de AVG van je vraagt en waar de samenvatting misgaat.
6 min lezen
Liever meteen iemand spreken?
Loop je tegen een van deze onderwerpen aan in je eigen omgeving? Vraag een offerte aan of stel je vraag direct via contact.